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経営学部ゼミ紹介―長島直樹ゼミ

テーマ
「サービス・マーケティングとサービス・イノベーション」

担当: マーケティング学科/長島 直樹(ながしま なおき)准教授

ゼミの概要

 長島直樹ゼミ
主としてサービス業のマーケティングとサービス・イノベーションを扱います。ゼミは自身の問題意識に基づいて研究を進め、参加者との議論を通じて考察を深める場です。ただし、関連分野の基礎知識は必要ですので、2年生春学期は基礎的なテキストを輪読します。この段階で自身の問題意識のフォーカスを定め、秋学期からの研究開始に備えます。
プレゼンテーションも何度か経験し、次第に慣れることを目指します。2年生のうちに、自身のテーマに関連する先行研究・考え方の理解を進めましょう。3年生では、グループワークによって何らかの付加価値を生み出すプロセスを経験します。4年生では個人で研究を進め、成果を卒業論文にまとめます。

テーマ例

・  外食チェーン店の評価と満足   
・ 企業・組織の失敗はなぜ起こるのか
・  スターバックスのブランド価値  
・ 海外旅行の顧客経験・顧客満足
・  コンビニ・コーヒーの将来予測 
・ サッカーJリーグのファン増加作戦
・  KPOPの魅力を探る       
・ ソーシャルメディア・マーケティング
・  キャラクターの訴求力~お菓子パッケージを中心とした実証分析~
・  「ハマる」メカニズムを探る~ロイヤルティ進化モデルの新提案~