得意な技術を磨き上げ、海外に通用する「ものづくり」に徹する
Commitment to manufacturing that can be used overseas by enhancing the technologies in which we excel.

弊社は10年前、海外に通用する「ものづくり」に徹し、自分たちの得意な技術を徹底的に磨き上げて勝負しようというコンセプトでスタートした「素材系ベンチャー企業」です。扱う商品は日本が50%以上の世界シェアを持つ炭素繊維で強化した炭素材料。その原料としてC/Cコンポジットを開発しました。プラスチックを用いていないため、従来の素材に比べて耐熱性に優れ、重量が軽いのが最大の特徴になります。以前から軍事技術などには利用されてきましたが、炭素繊維以外の材料を見直すことによって工程の大幅な短縮化を実現しました。

例えば高温熱処理における金属製の部品を、重量が軽いC/Cコンポジット製に切り替えるだけで、生産効率が50%アップします。変形しないので、今流行りの自動化やロボットに使うのにも適しています。太陽電池や有機ＥＬ、半導体の分野にも広がってきています。

宇宙航空分野では、人工衛星におけるイオンエンジンの材料を担当しています。1500℃の高熱に耐え、強度があって軽く、高度な機械加工ができることが評価されました。すでに当社が担当した人工衛星が2500基以上も打ち上げられ、地球の周りをグルグル回っております。

基本的に商社を通しての販売はしていません。我々の商品は簡単には売れません。お客様に足を運んでもらい、やりとりができなければならないからです。イギリスに事務所を置いて、現地販売会社は欧米29社、アジア17社、日本国内10社になりました。この商品を売りたい、売れば儲かるという気持ちになってもらえるよう努力してきました。今年3月期の純利益はアジア46%、欧州31％、アメリカ15％、国内8％で、目標をおおむね達成できました。

We are a material-related venture company that started 10 years ago with the concept of competing by thoroughly refining our own specialty technologies, with a focus on manufacturing that can be used overseas.

The products we handle are carbon materials reinforced with carbon fiber, of which Japan holds more than 50% of the world market share. We have developed C/C composite as its raw material. Since no plastic is used, its greatest feature is its superior heat resistance and lighter weight compared to conventional materials. Although it has been used for military technology and other applications for some time, we have achieved a significant shortening of the manufacturing process by reviewing materials other than carbon fiber.

For example, production efficiency can be increased by 50% simply by switching from metal parts in high-temperature heat treatment to lighter-weight C/C composite parts. Since it does not deform, it is also suitable for use in automation and robotics that are so popular today. It is also expanding into the fields of solar cells, organic EL, and semiconductors.

In the aerospace field, we are in charge of materials for ion engines in artificial satellites, which have been highly evaluated for their ability to withstand high heat of 1500°C, strength, lightness, and advanced machining. More than 2,500 satellites that we have been in charge of have already been launched and are orbiting the earth.

Basically, we do not sell through trading companies. Our products are not easy to sell. This is because we have to be able to get customers to visit us and communicate with them. After establishing an office in the U.K., we now have 29 local sales companies in Europe and the U.S., 17 in Asia, and 10 in Japan. We have made efforts to make our customers feel that they want to sell this product and that they can make money if they do. Net income for the fiscal year ended March 31 this year was 46% in Asia, 31% in Europe, 15% in the U.S., and 8% in Japan, which means that we have broadly achieved our goals.

「超」料理道具専門店は「積極的過剰在庫主義」で「喜ばせ業」を目指す
A “super” cookware specialty store aiming to “delight” customers with an aggressive overstocking policy.

私は「飯田屋」という料理道具専門店を、浅草の合羽橋通りで営んでいます。かっぱ橋道具街は800mの通りに170店舗が集まる世界最大級の料理道具の街です。「飯田屋」はその中でも「超」のつく料理道具専門店で、取り扱い道具数は8,500種類以上になります。

かつてはオワコン(終わったコンテンツ)と言われました。駅から遠い商店街にある、小さく狭い実店舗で、時代に取り残された金物屋。しかも、社員6名という超小規模店舗だからです。

それが2024年は、創業112年で過去最高益を達成します。平成22(2010)年から売上高が900%以上、経常利益は200倍以上に増加しました。メディア出演数は600件を超え、オリジナル商品の全国展開を達成し、離職率は9年連続で0％です。

我々は自分たちの店の定義を「喜ばせ業」と呼んでいます。売上目標、売上ノルマはゼロ。営業方針は「売るな」です。例えば1人のお客様に対し、1か月間に最大160時間を使ってよく、その時間は他の仕事をやらなくていいというルールがあります。接客の基本は「質問攻め」です。その人のために最適なものを選ぶためで、同じことを2万回まで聞ける権利である「2万回ルール」も存在します。

「積極的過剰在庫主義」でもあります。1年に1個しか売れないものでもOK。お玉は約1000種類、おろし金は250種類、フライパンは200種類以上も置いています。

「飯田屋」が目指すのは日本一売るのがうまい店ではなく、「日本一相談したくなる店」です。したがって、「飯田屋」が育てているのは日本一売るのがうまい店員ではなく、「日本一相談したくなる店員」です。「これが欲しかったんだ！」を揃えた料理道具店を目指しています。

I run a cooking tool specialty store called “Iidaya” on Kappabashi-dori in Asakusa. Kappabashi Tool Street is one of the world's largest cooking tool districts, with 170 stores gathered in an 800-meter street. Iidaya is one of the most famous cooking tool specialty stores in the world, handling more than 8,500 types of tools.

The store was once called “wakon” (finished content). A small, cramped hardware store in a shopping district far from the station, a hardware store left behind by the times. Moreover, it was a very small store with only six employees.

That being said, in 2024, we will achieve record profits in our 112th year in business. Since 2010 (Heisei 22), sales have increased more than 900% and ordinary income has increased more than 200 times. We have made over 600 media appearances, achieved nationwide expansion of our original products, and our turnover rate has been 0% for 9 consecutive years.

We refer to the definition of our store as “a pleasing business”. We have zero sales goals or sales quotas. Our sales policy is “don't sell”. For example, we have a rule that we may spend up to 160 hours per month with one customer, and we do not have to do any other work during that time. The basic rule of customer service is “ask questions. This is to enable us to choose the best items for that person. There is also the “20,000 times rule,” which is the right to ask the same question up to 20,000 times.

It's also “aggressive overstocking,” meaning it's OK to sell only one unit a year. We have about 1,000 types of ladles, 250 types of grinders, and more than 200 types of frying pans.

Iidaya 's goal is not to be Japan's best seller, but to be the store that people want to consult with the most in Japan. Therefore, what Iidaya is cultivating is not the best sales staff in Japan, but the staff that people want to consult with the most in Japan. Our aim is to be the cooking tool store that makes customers say “This is exactly what I wanted!

お客様に喜んでもらうためトコトン追及したオリジナル製品の開発
Development of original products in pursuit of customer satisfaction.

石川金網は1922年に創業し、102年を迎えます。本社工場は東京都荒川区にあり、従業員は35人。いわゆる町工場のような会社です。2008年に起きたリーマンショックの影響で弊社も窮地に陥りましたが、20年という超長期返済計画による借り換えを実施し、業績は回復しました。売上高は落ちましたが、営業利益と経常利益をしっかりと確保できるようになりました。売上よりも粗利を重視した経営に変えたのも要因ですが、様々な改革・改善を行ってきました。

私は2004年に3代目社長に就任しました。「お客様に喜んでもらう」「喜んでもらえるまではトコトン追求し満足してもらえるまでがんばる」という経営方針は初代・2代目も同じで、その時々の環境変化に応じて、既存・新規にこだわらず、お客様からの要望に応え、新商品の開発や生産体制の整備を行ってきました。

弊社の主力製品であるプラスチック（合成樹脂）押出機の金網は、1970年代に様々なスピーカーカバーとして、1980年代はムービーカメラ部品のマイクカバーやスピーカーカバーなどに使用されました。1990年代前半にバブルが崩壊すると、オリジナル製品の開発に踏み切り、パーフォアートパネル(デザイン性と機能性を併せ持つ建築内外装用デザインパンチングメタル)の開発に成功しました。リーマンショック後は一般ユーザー向け商品の開発を始め、布のようにしなやかで、紙のようにしっかり折れる金網折り紙「おりあみORIAMI」を開発しました。

これらの開発により、WEBサイトへのアクセスや新規問い合わせが増え、顧客の信頼感が向上し、利益率が改善するなどの効果がありました。様々なメディアからも取り上げていただき、最大17億円あった借金は7億円まで減っています。

Ishikawa Wire Mesh was founded in 1922 and is celebrating its 102nd anniversary. The main factory is located in Arakawa-ku, Tokyo, and has 35 employees. The company is a so-called “town factory”. The Lehman Brothers collapse in 2008 also put our company in a difficult situation, but we refinanced our loans with a very long-term repayment plan of 20 years, and our business performance recovered. Although sales fell, we were able to secure a solid operating profit and basic income. We have made various reforms and improvements, partly due to the fact that we have changed our management to emphasize gross profit rather than sales.

I became the third president in 2004. The first- and second-generation presidents had the same management policy of “make our customers happy” and “do our best until they are satisfied,” and in response to changes in the business environment, we have not just focused on either existing or new products, and have developed new products and improved production systems to meet the needs of our customers.

Our main product, plastic (synthetic resin) extruder wire mesh, was used as various speaker covers in the 1970s and as microphone and speaker covers for movie camera parts in the 1980s. When the bubble economy burst in the early 1990s, the company decided to develop original products and succeeded in developing Perfoart Panels (design perforated metal for architectural interior and exterior decorations that combine design and functionality). After the collapse of Lehman Brothers, we began developing products for general users and developed ORIAMI, a wire mesh origami that is flexible like cloth and folds as tightly as paper.

These developments have resulted in increased website access and new inquiries, improved customer confidence, and improved profit margins. Various media outlets have picked up on the project, and our debt, which was up to 1.7 billion yen, has been reduced to 700 million yen.

元気に明るく、みんなで戦う　デメリットを逆手にとった成長戦略
Growth strategies that are vibrant and bright with a united front that reverses any disadvantages.

私は町の床屋さんです。父が他界した1996年に高校を中退し、お店の経営に入りました。可哀そうな私に、お客さんが真摯にアドバイスをくれました。仕事しながら、それを聴き続け、スポンジのように吸収したことを活かしています。

理美容室の経営は厳しいです。1対1の商売ですから、最大売上が低い。その中で、うちは2011年に法人化し、年商は2億円です。

ポイントは「明るい所に人は集まる」という考え方です。

元気で明るい人に、人はまた会いたいと感じます。反対に軽薄なことはしない。1対1の商売は信頼を売り、それを貯めていくができます。

当店は中央線沿線に、ドミナントで出店しています。店舗間の競争は禁止です。自分の店が暇なら、忙しい店を手伝えばいい。みんなで戦うことを大切にしています。

美容室はお洒落で、理容室はおじさんが行くところ。その価値は変わらないので、ずらしました。赤白青がクルクル回るサインポールを片付け、代わりに「男」という漢字を前面に出して男性専用の美容室にしました。理容の免許を持っているので顔も剃れる。市場の中で優位に働けます。

専門性があれば、駅から離れていても大丈夫。家賃が安くなります。男性専門なので材料費も安く抑えられる。そうやって利益率をあげています。

理美容業界は離職率が高いのは、先々が不安だからです。うちは従業員の独立を支援しています。独立した従業員は星になります。その星を見て、後輩は安心してスクスクと育ちます。大切なのは援助です。うちには日月火曜・祝日休みで、午後5時閉店というお店があります。子育て中の女性従業員専用ですが、半年先まで予約が埋まっています。合う人を探すのではなく、人に合わせた店を作っています。

I'm the barber in town. I dropped out of high school in 1996, when my father died, and took on the management of the store. Customers gave my poor self their sincere advice. While working, I keep listening to their advice and made use of what I absorbed like a sponge.

Running a barbershop is tough; it is a one-to-one business, so maximum sales are low. In this context, our company was incorporated in 2011 and our annual sales are now 200 million yen.

Our strength is in the idea that “people gather in bright places”.

People want to see cheerful, upbeat people again. Conversely, we try not to be frivolous. One-on-one business sells trust, which can be built on.

Our stores are located along the Chuo Line in a dominant location. Competition between stores is prohibited. If your store is not busy at any time, you can go and help a busy store. We place importance on everyone being united.

Beauty parlors are fashionable but barber shops are where old men go. This value has not changed, so we shifted it. We put away the sign pole with the spinning red, white, and blue, and instead made it a men-only beauty salon with the kanji character for “man” in front. We have a barber's license and can shave men’s faces. It gives us an edge in the market.

If you have expertise, you can be located further from the station, and rent will be lower. Since we specialize in men, we can keep material costs low. That is how we increase our profit margin.

The hairdressing industry has a high turnover rate because of uncertainty about the future. We support our employees to become independent. Employees who become independent become rising stars. Seeing that rising star, junior employees can grow in an environment that promotes growth. The important thing is to give staff assistance. We have a store that is closed on Sundays, Mondays, Tuesdays, and holidays, and closes at 5 pm. It is exclusively for female employees raising children, but it is booked up six months in advance. We don't look for people who fit in; we tailor our store to fit people.